Naujausi duomenys rodo tai įmonės, naudojančios vietinius virtualius numerius užsienio rinkose, sulaukia iki 3 kartų daugiau atsakymų nei tos, kurios skambina iš užsienio kodo.
Kai Vilniuje įsikūrusi dizaino studija PixelCraft nusprėndė ieškoti klientų Jungtinėje Karalystėje, pirmoji kliūtis buvo ne kalbos barjeras ir ne laiko zona tai o telefono numeris. „Potencialūs klientai tiesiog neatsiliepdavo, kai matydavo Lietuvos kodą“, tai pasakoja studijos įkūrėjas. Sprendimas buvo paprastas: britiškas virtualus numeris, kuris leido skambinti ir priimti skambučius taip, lyg biuras būtų Londone.
Ši istorija tai ne išimtis. Vis daugiau Europos smulkių įmonių ir individualią veiklą vykdančių specialistų atranda, kad vietinis telefono numeris tikslinėje rinkoje gali būti vienas efektyviausių ir pigiausiai įgyvendinamų žingsnių tarptautinėje plėtroje.
Vietinis numeris tai pasitikėjimo signalas
Rinkos tyrimai nuosekliai patvirtina tą pačią tendenciją: vartotojai ir verslo klientai žymiai dažniau atsako į skambučius ir SMS iš vietinio numerio. Užsienio kodas daugeliui asocijuojasi su nepageidaujamais skambučiais ar telefoninėmis apgaulėmis, todėl net ir legitimios įmonės praranda potencialius klientus vien dėl numerio formato.
Virtualus numeris išsprendžia šią problemą elegantškai: įmonė gauna vietinį numerį pasirinktoje šalyje, kuris nukreipia skambučius į esamą telefoną ar programėlę. Klientas mato vietinį numerį, o verslas gali atsiliepti iš bet kurios pasaulio vietos.
Pagrindiniai skaičiai:
Kaip MoreMins platforma veikia praktikoje
Viena iš platformų, kuri pastaruoju metu sulaukia daugiausiai dėmesio smulkaus verslo segmente, yra MoreMins. Platforma leidžia per kelias minutes įsigyti virtualių numerių daugiau nei 100 šalių tai nuo JAV ir Jungtinės Karalystės iki Japonijos ir Australijos.
Praktiškai tai atrodo taip: Lietuvos įmonė užsiregistruoja MoreMins platformoje, pasirenka, pavyzdžiui, Vokietijos numerį, ir gali iš karto jį naudoti. Kai vokietis skambina šiuo numeriu, skambutis nukreipiamas į savininko telefoną ar programėlę. SMS žinutės taip pat veikia abiem kryptimis.
Skirtingai nei Google Voice, kuris iš esmės aptarnauja tik JAV rinką, ar Skype Number, reikalaujantis mėnesinės prenumeratos ir Microsoft paskyros, MoreMins veikia be ilgalaikių įsipareigojimų. Mokama tik už tai, kas naudojama. Tai ypač aktualu sezoniniam verslui ar projektiniam darbui, kai numeris reikalingas tik keliems mėnesiams.
Kiti populiarūs sprendimai tai Hushed, Burner, Dingtone tai taip pat siūlo virtualius numerius, tačiau jų geografinė aprėptis gerokai siauresnė, o nemokamos versijos dažnai apkrautos reklama arba turi reikšmingų funkcinių apribojimų, dėl kurių profesionaliam naudojimui jos mažiau tinka.
Trys scenarijai, kai virtualus numeris keičia žaidimo taisykles
- E. komercijos pardavėjas, veikiantis keliose rinkose. Lietuvos pardavėjas, prekės siūlantis per Amazon.de ir eBay.co.uk, su MoreMins įsigyja vokišką ir britišką numerį. Klientai gali susisiekti vietiniu numeriu, o pardavėjas valdo visus skambučius iš vieno telefono.
- IT kompanija, teikianti paslaugas Skandinavijos rinkoje. Vilniaus programuotojų komanda įsigyja švedišką numerį ir nurodo jį svetainėje bei pasiūlymuose. Potencialūs klientai Stokholme mato vietinį numerį tai tai iš karto padidina pasitikėjimą.
- Laisvai samdomas konsultantas, dirbantis su JAV klientais. Europos konsultantas, aptarnaujantis JAV įmones, naudoja amerikietišką numerį bendravimui. Klientai skambina vietiniu tarifu, o konsultantas priima skambučius per programėlę tai nesvarbu, ar yra Vilniuje, ar Barselonoje.
Tarptautinė plėtra nebereikalauja fizinio biuro užsienyje ar brangų telekomunikacijų sprendimų. Virtualus numeris tapo vienu iš tų įrankių, kurie išlygina galimybes tarp didelių korporacijų ir smulkaus verslo. O su tokiomis platformomis kaip MoreMins, šis įrankis prieinamas visiems.
