Panevėžio regioninė dispečerinė priėmė beveik 200 tūkstančių kvietimų

Trejų metų veiklos sukaktį mininčios Panevėžio regioninės dispečerinės priimtų pagalbos skambučių skaičius artėja prie 200 tūkstančių. Pirmaisiais darbo metais dispečerinė priėmė 62,2 tūkstančio kvietimų, antraisiais metais šis skaičius siekė beveik 68 tūkstančius, o trečiaisiais – 65,4 tūkstančio (žr. lentelę).

Į dispečerinę kreipiasi žmonės ne tik norėdami iškviesti greitosios medicinos pagalbos (GMP) brigadą, bet ir pasikonsultuoti, pasitarti. Per trejus metus dispečerės suteikė 47,8 tūkstančio konsultacijų. Beveik 12 tūkstančių iš jų – 2012 metais, beveik 26 tūkstančius – 2013 metais ir 10 tūkstančių kartų konsultavo 2014-iais.

Panevėžio apskrities greitosios medicinos pagalbos stoties dispečerinės aptarnaujamas plotas siekia 7881 kvadratinį kilometrą. Statistikos departamento duomenimis, aptarnaujamoje teritorijoje gyvena 238 802 gyventojai.

Dispečerinėje įrengtos 4 darbo vietos. Visos darbo vietos pritaikytos GMP skubios pagalbos skambučiams registruoti ir organizuoti brigadų operatyvų darbą visoje Panevėžio apskrityje. Dieną dirba dvi dispečerės ir dvi pajėgų valdytojos, naktį – dvi dispečerės ir viena pajėgų valdytoja.

Panevėžio apskrities dispečerinės aptarnaujamoje teritorijoje kiekvieną parą dirba nuo 16 iki 18 GMP brigadų.

„Svarbiausias rodiklis, vertinant medicinos pagalbos veiklą, yra operatyvumas. Tai – laikas nuo kvietimo užregistravimo iki pirmosios medicinos pagalbos teikimo pradžios, GMP darbuotojams atvykus pas pacientą.

Siekiama, kad laikas nuo kvietimo užregistravimo iki pirmosios medicinos pagalbos teikimo gyvybei grėsmingais atvejais pradžios mieste siektų 10–15 minučių, kaimo vietovėje – nuo 20 iki 25 minučių. Kitais atvejais mieste GMP brigada pasiekia besišaukiantįjį pagalbos per pusvalandį, o kaime šis laikas gali trukti iki 45 minučių“, – sakė VšĮ „Panevėžio miesto greitosios medicinos pagalbos stotis“ direktorius Vilius Mitka.

Šiandien GMP pagalba teikiama operatyviau ir efektyviau, nes greta esančios savivaldybės sujungia GMP pajėgas, kurias valdo viena dispečerių tarnyba. Panevėžio regioninė dispečerinė stebi, kur yra kiekvienas GMP automobilis, todėl GMP brigada gali vykti ir į gretimą rajoną, jei ji yra arčiau paciento. Tokią galimybę suteikia dispečerinių tarnybų centralizavimas. Pavyzdžiui, jei viename iš rajonų įvyksta avarija, o vietinė GMP brigada jau išvykusi kitur, pagalbą gali skubiai suteikti artimiausios savivaldybės laisva GMP brigada.

Nuo 2012–ųjų liepos veikianti Panevėžio regioninė dispečerinė priima ir perduoda būtinosios pagalbos kvietimus Panevėžio mieste, Pasvalio, Biržų, Kupiškio, Rokiškio bei Panevėžio rajonuose veikiančių sveikatos priežiūros centrų greitosios medicinos pagalbos brigadoms. Panevėžio GMP stotis yra pirmoji Lietuvos greitosios medicinos pagalbos įstaiga, kuri pradėjo bendradarbiauti su Bendruoju pagalbos centru (BPC) ir Vidaus reikalų ministerija (VRM). Kokybiškam ir operatyviam regioninės dispečerinės darbui užtikrinti įstaiga sėkmingai naudoja BPC programinę įrangą bei VRM  TETRA skaitmeninį radijo ryšį. Šis ryšys be trukdžių funkcionuoja visoje Lietuvoje.

Ryšio pagalba dispečerės gali priimti greitosios medicinos pagalbos kvietimus, juos perduoti artimiausiai laisvai, atitinkamo pasirengimo lygio greitosios medicinos pagalbos brigadai. Kadangi šią ryšio sistemą naudojasi visos VRM pavaldžios tarnybos (policija, priešgaisrinė gelbėjimo tarnybą, valstybės sienos apsaugos tarnyba, BPC ir t.t.), esant poreikiui (pvz. įvykus didesnio masto nelaimei), visos šios tarnybos ir GMP gali komunikuoti tarpusavyje ir derinti veiksmus teikiant pagalbą.

Nuo 2014 metų gegužės 1–osios GMP tarnybos naudoja naują pagalbos kvietimo kortelę, kurioje reikalinga detaliai pažymėti visą kvietimo informaciją. Senąją kortelę nuo pradžios (numerio suteikimo) iki pabaigos pildydavo ranka kvietimą priėmęs medikas. Modernizuota Panevėžio regioninės dispečerinės sistema dabar leidžia kompiuterizuotai perduoti GMP brigadai kvietimo formą tiesiai į GMP automobilį. Dalį kvietimo duomenų į kortelę suveda kvietimą priimantis dispečeris, todėl medikas gali koncentruotis į pagalbos teikimo procesą. Lygiagrečiai automatizuotas ir GMP brigadų statuso (išvykusi, vyksta į kvietimą ir kt.) nustatymas.

Panevėžio regioninės dispečerinės darbuotojai ir anksčiau turėjo galimybę elektroniniame žemėlapyje matyti GMP automobilių buvimo vietas bei brigadų statusus visame Panevėžio regione. Dabar GMP automobilio brigados statusas jau perduodamas paspaudus vieną mygtuką. Taip palengvėja kvietimo priėmimas ir pagreitėja brigadų išsiuntimas.

Kvietimo informacija operatyviai perduodama tekstiniais pranešimais: kvietimą priėmusi GMP brigada nedelsiant išvyksta pas pacientą, o visą reikalingą informaciją gauna į GMP automobilyje įmontuotą įrangą.

„Investicijos į sistemos modernizavimą atsiperka šimteriopai, medikai dabar yra pajėgūs atsidurti pas pacientą greičiau. Šiandien mes jau galime išgelbėti viena gyvybe daugiau nei vakar, tai didžiulė pažanga. Rytoj, tikiu, būsime dar greitesni,“ – džiaugėsi progresu direktorius Vilius Mitka.  

Panevėžio regioninėje GMP dispečerinėje registruotų kvietimų skaičius 2012-2014 metais:

Andriaus Repšio nuotr.